{"id":1197,"date":"2025-12-24T14:10:47","date_gmt":"2025-12-24T13:10:47","guid":{"rendered":"https:\/\/hammam-et-rituels.com\/?page_id=1197"},"modified":"2025-12-24T14:18:25","modified_gmt":"2025-12-24T13:18:25","slug":"cgv-_-prestations","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hammam-et-rituels.com\/index.php\/cgv-_-prestations\/","title":{"rendered":"CGV _ Prestations"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/h1>\n\n\n\n<p><strong>Hammam &amp; Rituels<\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Objet<\/h2>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les prestations propos\u00e9es par <strong>Hammam &amp; Rituels<\/strong>, incluant notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>l\u2019acc\u00e8s au hammam, au sauna et au jacuzzi<\/li>\n\n\n\n<li>les soins corporels (gommages, massages, soins du visage, rituels),<\/li>\n\n\n\n<li>les prestations bien-\u00eatre,<\/li>\n\n\n\n<li>la vente et l\u2019utilisation de bons cadeaux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Toute r\u00e9servation, achat ou utilisation d\u2019une prestation implique l\u2019acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Prestations propos\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p>Les prestations sont d\u00e9crites sur le site internet, en institut, et\/ou sur les supports de communication de l\u2019\u00e9tablissement.<br>Les photographies et descriptions sont donn\u00e9es \u00e0 titre indicatif et non contractuel.<\/p>\n\n\n\n<p>Les prestations sont r\u00e9alis\u00e9es exclusivement sur rendez-vous, selon les disponibilit\u00e9s de l\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. R\u00e9servations<\/h2>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9servations peuvent \u00eatre effectu\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>sur place,<\/li>\n\n\n\n<li>par t\u00e9l\u00e9phone,<\/li>\n\n\n\n<li>par message,<\/li>\n\n\n\n<li>ou via les outils de r\u00e9servation en ligne lorsqu\u2019ils sont disponibles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Toute r\u00e9servation est consid\u00e9r\u00e9e comme ferme d\u00e8s validation par l\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Tarifs<\/h2>\n\n\n\n<p>Les prix sont indiqu\u00e9s en euros (\u20ac), toutes taxes comprises (TTC).<br>L\u2019\u00e9tablissement se r\u00e9serve le droit de modifier ses tarifs \u00e0 tout moment.<br>Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la r\u00e9servation ou de l\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Conditions de paiement<\/h2>\n\n\n\n<p>Le paiement des prestations peut \u00eatre exig\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>\u00e0 la r\u00e9servation,<\/li>\n\n\n\n<li>ou le jour de la prestation, selon les modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les moyens de paiement accept\u00e9s sont indiqu\u00e9s sur place ou sur le site internet.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Annulation et report de rendez-vous<\/h2>\n\n\n\n<p>Toute annulation ou demande de report doit \u00eatre effectu\u00e9e <strong>au minimum 24 heures \u00e0 l\u2019avance<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 d\u00e9faut :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>la prestation pourra \u00eatre <strong>factur\u00e9e ou consid\u00e9r\u00e9e comme due<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>ou le bon cadeau correspondant pourra \u00eatre <strong>consid\u00e9r\u00e9 comme utilis\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En cas de retard du client, la dur\u00e9e de la prestation pourra \u00eatre \u00e9court\u00e9e, sans r\u00e9duction de prix, afin de respecter les rendez-vous suivants.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Contre-indications et responsabilit\u00e9 du client<\/h2>\n\n\n\n<p>Certaines prestations peuvent \u00eatre d\u00e9conseill\u00e9es en cas de :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>grossesse,<\/li>\n\n\n\n<li>probl\u00e8mes m\u00e9dicaux,<\/li>\n\n\n\n<li>pathologies particuli\u00e8res,<\/li>\n\n\n\n<li>traitements en cours.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il appartient au client de :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>signaler toute contre-indication ou condition m\u00e9dicale avant la prestation,<\/li>\n\n\n\n<li>et de demander, si n\u00e9cessaire, l\u2019avis de son m\u00e9decin.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9tablissement ne saurait \u00eatre tenu responsable en cas d\u2019omission ou de d\u00e9claration incompl\u00e8te du client.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Acc\u00e8s au hammam et r\u00e8gles de comportement<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019acc\u00e8s au hammam implique le respect des r\u00e8gles d\u2019hygi\u00e8ne, de s\u00e9curit\u00e9 et de biens\u00e9ance.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout comportement :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>agressif,<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9plac\u00e9,<\/li>\n\n\n\n<li>irrespectueux,<\/li>\n\n\n\n<li>ou contraire au bon fonctionnement de l\u2019\u00e9tablissement,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>pourra entra\u00eener un <strong>refus d\u2019acc\u00e8s ou une interruption de la prestation<\/strong>, sans possibilit\u00e9 de remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>S\u00e9curit\u00e9 \u2013 Accidents et chutes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9tablissement met en place des r\u00e8gles d\u2019hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9 visant \u00e0 garantir le bon d\u00e9roulement des prestations et la s\u00e9curit\u00e9 des clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Lors de l\u2019acc\u00e8s au hammam et aux espaces humides, les clients sont tenus de :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>respecter les consignes de s\u00e9curit\u00e9 communiqu\u00e9es par le personnel \u00e0 l\u2019entr\u00e9e,<\/li>\n\n\n\n<li>porter des claquettes ou chaussures adapt\u00e9es dans les zones humides,<\/li>\n\n\n\n<li>adopter un comportement prudent et adapt\u00e9 aux sols pouvant \u00eatre glissants,<\/li>\n\n\n\n<li>faire preuve de vigilance lors de leurs d\u00e9placements.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9tablissement ne saurait \u00eatre tenu responsable des accidents, chutes ou blessures r\u00e9sultant :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>du non-respect des consignes de s\u00e9curit\u00e9,<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019un comportement imprudent ou inadapt\u00e9,<\/li>\n\n\n\n<li>ou de l\u2019absence de port de claquettes dans les zones concern\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Chaque client demeure responsable de sa propre s\u00e9curit\u00e9 et de ses d\u00e9placements au sein de l\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Bons cadeaux \u2013 dispositions sp\u00e9cifiques<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.1 Validit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Les bons cadeaux sont valables <strong>12 mois \u00e0 compter de la date d\u2019achat<\/strong>, sauf mention contraire indiqu\u00e9e sur le bon.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.2 Utilisation<\/h3>\n\n\n\n<p>Le b\u00e9n\u00e9ficiaire est responsable de la prise de rendez-vous dans le d\u00e9lai de validit\u00e9 du bon.<br>L\u2019\u00e9tablissement ne peut garantir de disponibilit\u00e9 compatible avec toutes les contraintes personnelles du b\u00e9n\u00e9ficiaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.3 Prolongation exceptionnelle<\/h3>\n\n\n\n<p>Une prolongation de validit\u00e9 peut \u00eatre accord\u00e9e <strong>\u00e0 titre exceptionnel<\/strong>, sous r\u00e9serve :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>d\u2019une demande formul\u00e9e avant la date d\u2019expiration,<\/li>\n\n\n\n<li>et du versement de <strong>frais de prolongation de 15 \u20ac<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cette prolongation n\u2019est ni automatique ni obligatoire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.4 Non-remboursement<\/h3>\n\n\n\n<p>Les bons cadeaux sont <strong>ni \u00e9changeables ni remboursables<\/strong>, m\u00eame en cas :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>de non-utilisation,<\/li>\n\n\n\n<li>de grossesse,<\/li>\n\n\n\n<li>de changement de situation personnelle,<\/li>\n\n\n\n<li>ou d\u2019emp\u00eachement du b\u00e9n\u00e9ficiaire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9tablissement est tenu \u00e0 une obligation de moyens dans l\u2019ex\u00e9cution de ses prestations.<\/p>\n\n\n\n<p>Il ne saurait \u00eatre tenu responsable :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>d\u2019une mauvaise utilisation des installations,<\/li>\n\n\n\n<li>d\u2019un non-respect des consignes,<\/li>\n\n\n\n<li>ou de dommages r\u00e9sultant d\u2019informations incompl\u00e8tes fournies par le client.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es sont utilis\u00e9es uniquement dans le cadre de la relation commerciale.<br>Elles ne sont ni c\u00e9d\u00e9es ni vendues \u00e0 des tiers, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Litiges et droit applicable<\/h2>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e en priorit\u00e9.<br>\u00c0 d\u00e9faut, les tribunaux comp\u00e9tents seront ceux du ressort du si\u00e8ge de l\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Acceptation<\/h2>\n\n\n\n<p>Toute r\u00e9servation, achat ou utilisation d\u2019une prestation implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE Hammam &amp; Rituels 1. Objet Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les prestations propos\u00e9es par Hammam &amp; Rituels, incluant notamment : Toute r\u00e9servation, achat ou utilisation d\u2019une prestation implique l\u2019acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV. 2. 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